為進一步提高服務質量，提升旅客服務獲得感，榆林機場公司應用RFID技術進行航班行李全流程跟蹤，向著智能化出行的目標邁出了扎實的一步。

　　榆林機場公司堅持以客戶體驗為導向，持續探索應用新技術，讓行李“開口說話”，特引進東航行李全程跟蹤系統。該技術能讓行李運輸數據的記錄更加及時和準確，從而形成面向旅客開放的“行李大數據”。旅客可以像查快遞一樣，只需在微信小程序“中國東方航空”中，掃描或輸入自己的行李牌號碼，就能實時了解托運行李的狀態。

　　該系統實現了行李交運、分揀、裝車、裝機、卸載、行李上轉盤、旅客提取行李離場全流程閉環的數據自動收集，為行李業務自動化處理提供了強有力的支持。與此同時，機場、航司、地服可以監控行李運輸過程中的每一個環節，最大程度避免行李的錯裝、錯運。目前，東航已經在榆林機場公司的航班上實現了行李全流程追蹤。(安娟、張航)

責編：admin