11月27日，2019年中國南方航空乘務(wù)崗位國際化技能大賽(決賽)圓滿落幕。南航集團公司董事長、黨組書記王昌順出席大賽，南航集團公司總經(jīng)理、黨組副書記馬須倫出席活動并講話，南航集團公司黨組成員、總會計師肖立新，南航集團公司工會主席李家世，股份公司副總經(jīng)理程勇及全國民航工會、廣東省總工會、民航中南地區(qū)管理局、民航廣東監(jiān)管局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

　　本次大賽由集團公司工會主辦、客艙部承辦，從4月份啟動初賽到11月份的決賽，歷時8個月，客艙系統(tǒng)共16000余名乘務(wù)員積極參與，最終28支參賽隊伍84名選手過關(guān)斬將、闖進決賽;再通過決賽第一階段的綜合理論考試和安全服務(wù)實操演練兩輪比拼，角逐出28人參與最終的決賽第二階段。最終劉容男、趙巖等10人獲得個人獎、南航技術(shù)能手稱號;股份客艙部機關(guān)聯(lián)隊、北方分公司等6家單位獲得團體獎;黑龍江分公司、貴州公司等6家單位獲得優(yōu)秀組織單位獎;個人成績前5名獲得廣東省技術(shù)能手稱號，其中劉容男獲工種競賽第一名，由省總工會頒發(fā)“廣東省五一勞動獎?wù)?rdquo;。

　　南航集團公司董事長、黨組書記王昌順為劉容男等10人頒發(fā)南航集團公司技術(shù)能手獎

　　南航集團公司總經(jīng)理、黨組副書記馬須倫對本次乘務(wù)崗位國際化技能大賽給予充分肯定，指出此次大賽將比賽和演繹融為一體，組織有力，覆蓋面廣，緊扣實際，重點突出，展現(xiàn)了“美麗客艙”建設(shè)的良好成效，彰顯了南航乘務(wù)人員陽光、真情、親和的形象。同時，對客艙系統(tǒng)提出三點要求：一是始終把安全放在首位;二是當好服務(wù)品牌建設(shè)的排頭兵;三是打造高素質(zhì)、專業(yè)化的乘務(wù)隊伍。最后，馬須倫強調(diào)，實現(xiàn)北京樞紐高質(zhì)量起步是明年南航必須打贏的一場硬仗，客艙系統(tǒng)要主動提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及各項資源保障，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)補充人力資源，按照大運行模式統(tǒng)一排班，全力支持配合北京樞紐建設(shè)。

　　中國民航工會常務(wù)副主席黃麗輝為黑龍江分公司等6家單位頒發(fā)優(yōu)秀組織單位獎

　　廣東省總工會黨組成員、副主席楊敏為劉容男等5人頒發(fā)廣東省技術(shù)能手獎

　　中國民航中南地區(qū)管理局副局長李雙臣為股份機關(guān)聯(lián)隊頒發(fā)綜合團體一等獎

　　中國民航中南地區(qū)廣東監(jiān)管局局長范永平為股份客艙部乘務(wù)二部等3家單位頒發(fā)團體三等獎

　　南航集團公司總會計師肖立新為北方分公司等2家單位頒發(fā)綜合團體二等獎

　　南航集團公司工會主席李家世致辭，他指出大賽的三個特點：一是立足崗位，注重實效。二是參賽人員最多，參賽范圍最廣。三是突出技能，注重選拔。開展乘務(wù)國際化技能大賽是落實工會圍繞中心、服務(wù)大局職能，搭建乘務(wù)員培養(yǎng)平臺的重要舉措，有利于激勵客艙系統(tǒng)在南航品牌建設(shè)中持續(xù)發(fā)揮主力軍作用，推動客艙服務(wù)水平向國際一流邁進。

　　南航股份公司副總經(jīng)理程勇為劉容男等6人頒發(fā)綜合個人獎

　　南航股份客艙部總經(jīng)理趙文勇宣布大賽成績

　　南航股份客艙部黨委書記王薇介紹出席領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓

　　1

　　本次大賽主要分為晉級賽和奪冠賽兩部分，下面請跟隨小編的文字和鏡頭一起感受比賽現(xiàn)場的緊張氣氛吧~

　　晉級賽

　　職業(yè)風采

　　28名選手圍繞

　　“形象，語言，禮節(jié)，舉止，出行”

　　五個環(huán)節(jié)

　　展現(xiàn)南航乘務(wù)員美麗職業(yè)形象

　　快速反應(yīng)答題

　　每位選手從題庫中

　　選擇一個題號

　　每組含安全、服務(wù)各一題

　　選手在10秒內(nèi)完成作答

　　答對得分

　　答錯或超時不得分

　　通過晉級賽

　　共有10位選手脫穎而出

　　挺進奪冠賽

　　奪冠賽

　　服務(wù)技能演繹

　　每位選手選擇一個題號

　　根據(jù)題目顯示的關(guān)鍵信息

　　現(xiàn)場演繹航班中的客艙服務(wù)工作

　　每人限時90秒

　　提供高端精準的客艙服務(wù)

　　營造親和舒適的客艙氛圍

　　觸發(fā)令人難忘的溫暖瞬間

　　安全技能展示

　　經(jīng)過隨機抽簽

　　乘務(wù)員按號位進行應(yīng)急撤離

　　應(yīng)急程序銘記于心

　　鑄就牢固空中防線

　　敬畏生命

　　敬畏職責

　　敬畏規(guī)章

　　風險附加題

　　每位選手

　　從10分、20分、30分的題庫中

　　選擇1道題目

　　答對加分

　　答錯扣分

　　緊張激烈的大賽之余

　　還有

　　一場“親情服務(wù)360”產(chǎn)品演繹

　　親和+精細

　　進一步提升旅客乘機滿意度

　　光榮榜

　　南航集團公司技術(shù)能手

　　聶妤珊 楊 靜 段 韻

　　安 欣 高 揚 段明月

　　趙夢璇 劉容男 吳惠玉 趙 巖

　　廣東省技術(shù)能手

　　劉容男 趙 巖 高 揚

　　吳惠玉 趙夢璇

　　優(yōu)秀組織單位

　　黑龍江分公司 貴州公司

　　大連分公司 股份客艙部乘務(wù)六部

　　新疆分公司 汕頭公司

　　綜合團體獎

　　一等獎

　　股份客艙部機關(guān)聯(lián)隊

　　二等獎

　　北方分公司 股份客艙部乘務(wù)八部

　　三等獎

　　股份客艙部乘務(wù)二部 北京分公司

　　海南分公司

　　綜合個人獎

　　一等獎

　　劉容男(工種競賽第一名)

　　二等獎

　　趙巖 高揚

　　三等獎

　　吳惠玉 趙夢璇 段韻

　　藍翼木棉紛飛起，欲與天公試比高。新時代，新起點，新目標，南航客艙人將以本次大賽為契機，不斷加強“三基”建設(shè)，提升空乘隊伍素質(zhì)能力，用“安全舒適 可靠準點”“心致行美 親和精細”鑄就南航特色的國際一流空中服務(wù)品牌，在民航強國的發(fā)展道路上奮勇搏擊、篤定前行!

責編：admin