祥鵬航空:全新品牌運價體系 多樣化產品滿足個性化出行需求
為滿足多樣化的航空出行需求,祥鵬航空自2019年5月10日(含)起在國內航線上線全新的品牌運價體系,旨在為廣大旅客帶來更多樣化、個性化的機票產品。
多層級產品組合 滿足個性化出行需求
祥鵬航空全新國內航線品牌運價體系將機票產品分為不同的層級:經濟艙細分為全價、智選、超值、折扣經濟艙四個品牌層級,公務艙細分為全價、折扣、特惠公務艙三個品牌層級。不同層級產品享受不同的航班退改規則及行李、積分、餐食等服務權益,旅客可以按照自己的需求選擇購買包含或不包含附加服務及相關使用限制的機票產品。
新經濟艙品牌運價體系下,折扣經濟艙通過剝離餐食、托運行李額等增值服務,為旅客提供更為優惠的票價,旅客可以根據個人喜好及需求單獨選擇附加服務;超值經濟艙包含20KG免費托運行李額,價格高于折扣經濟艙40元/80元;智選經濟艙不僅包含20KG免費托運行李、免費餐食,還享有優惠退改簽、額外積分累積、登機口優先登機等多項服務權益,感受從地面到空中的全程貼心飛行體驗,為高性價比的商旅首選產品;全價經濟艙則可享受較低退票、變更手續費及20KG免費托運行李額。(詳情可參見下方表格)
祥鵬航空品牌運價體系 |
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艙位 |
品牌運價名稱 |
訂座艙位 |
退改簽 規則 |
免費 餐食 |
行李政策 |
更多服務 |
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免費托運行李額 |
免費手提行李額及件數 |
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公務艙 |
全價公務艙 |
C |
最優費率 |
√ |
30KG |
5KG*2件(20cm*40cm*55cm) |
公務艙值機柜臺、安檢通道、貴賓室、專屬登機通道/擺渡車、精品餐食/點心、客艙專用服務用品、金鵬會員積分累積 |
折扣公務艙 |
C1/D |
次優費率 |
|||||
特惠公務艙 |
I |
較高費率 |
|||||
經濟艙 |
全價經濟艙 |
Y |
最優費率 |
× |
20KG |
5KG*1件(20cm*40cm*55cm) |
金鵬會員積分累積 |
智選經濟艙 |
Q |
次優費率 |
√ |
20KG |
享有高端值機柜臺、登機口優先登機、機上餐食、品質客艙服務、額外金鵬積分累積、優惠退改簽 |
||
超值經濟艙 |
以實際訂座艙位為準 |
× |
20KG |
B/H/K/L/M金鵬會員積分累積,其余無積分累積 |
|||
折扣經濟艙 |
B/H/K/L/M |
較高費率 |
× |
10KG |
金鵬會員積分累積 |
||
X/V/N/A/U/T/Z/R/R1-R4/P |
最高費率 |
× |
0KG |
/ |
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備注: *部分航線由于飛行時間限制,無法提供餐飲服務,具體服務以實際提供為準。 *紅色航線及不執行行李差異化服務機場出港的航線,免費托運行李額以機場實際保障為準,詳情可撥打客服熱線95326咨詢。 |
對于超出限定額度的托運行李,旅客可根據自身需求,通過祥鵬航空官網(www.luckyair.net)、祥鵬惠APP、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺(luckyairlines)”、官方客服熱線95326、值機柜臺按需購買托運行李額。其中官網、APP、微信渠道購買可享優惠。同時,除公務艙、智選經濟艙外,其他經濟艙旅客無免費餐食,如有需要,可在所乘坐的航班上咨詢空乘人員購買,也可提前通過祥鵬航空官網、祥鵬惠APP、微信公眾號“祥鵬航空特惠營銷平臺”購買。
深化差異化服務 發展綠色航空
祥鵬航空自2016年正式實施低成本戰略轉型以來,持續推行差異化服務理念,旨在滿足旅客個性化的出行需求。此次推出全新品牌運價產品,不僅區別于傳統航空公司“無論是否需要,機票中均包含行李托運、餐食等服務”,同時較祥鵬航空之前的差異化產品服務體系更加完善、靈活。
祥鵬航空全新品牌運價體系把飛行中可能增加旅客支出的服務變為選擇項,由“不同票價統一服務”變為“一分錢一分貨”;對旅客而言,可以結合個人喜好和旅行需要定制祥鵬“菜單”,真正享受從容自在的出行體驗。對于祥鵬航空來說,把資源用于有需求的旅客,有利于減少資源浪費,推動踐行低碳出行的環保理念,發展綠色航空。
隨著目前消費習慣、消費行為的變化,祥鵬航空將繼續以旅客為中心,提供多樣化、個性化的航空旅行服務,打造優秀的高品質低成本航空品牌。同時,圍繞旅客需求整合各類資源,推出更多時尚、年輕、好玩的產品,進一步提升旅客的消費體驗。
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