從1992年6月成立長城航空公司，到2001年6月加入東航成為東航寧波分公司，再到2009年10月正式掛牌為東航浙江分公司，分公司已走過27度春秋。從2003年1月13日引進第一架A320飛機，到今年分公司的機隊規(guī)模達到24架，執(zhí)飛50余條航線。27年來，我們?yōu)榱斯餐�的目標凝心聚力、砥礪奮進，我們不斷認識自我、激勵自我、超越自我，在日復一日的實踐和創(chuàng)新中堅守平凡，成就不凡。

　　2019年9月12日，東航浙江分公司迎來27歲生日，圓滿實現(xiàn)安全飛行27周年，實現(xiàn)了安全飛行68.2萬小時的成績。2019年3月26日，中國東方航空杭州運營基地項目正式啟動，更為東航在浙江的發(fā)展開啟了新起點，帶來了新機遇，分公司將放飛一只只“銀燕”，為浙江通向世界架起空中長廊，為浙江的經(jīng)濟發(fā)展插上騰飛的翅膀。

　　政治建設為統(tǒng)領(lǐng)，助力分公司高質(zhì)量發(fā)展

　　東航浙江分公司始終堅持全面從嚴治黨，嚴把分公司文化方向。堅持認真、深入、全面學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，大力推動各項工作任務落實，為分公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的思想保證。分公司黨委提出“我們是央企，我們所做的一切工作都是在完成黨的任務，進行著黨的事業(yè)”的黨建思想，進一步提高政治站位，明確黨建工作對中心工作的引領(lǐng)作用。結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，把學習進一步引向深入，切實增強全體干部員工思想自覺、政治自覺和行動自覺，不斷樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”。

　　分公司黨委注重加強基層黨建工作夯實文化根基。試行黨建與中心工作“雙系數(shù)”考核，促進黨建與業(yè)務融合。深化“一支部一特色”活動，進一步將崗位特點與黨建特色結(jié)合;開展“一個黨員一面旗”活動，推行黨員積分管理，促進黨員發(fā)揮先鋒模范作用。舉辦各類文體交流活動，推進“幸福東航”建設，凝聚干事創(chuàng)業(yè)正能量。

　　安全管理為基石，確保運行保障高效順暢

　　安全是民航業(yè)的生命線，是民航發(fā)展的基礎和前提。東航浙江分公司深入貫徹落實習近平總書記對民航安全工作的重要批示精神，牢固樹立以人民為中心的思想，時刻牢記安全是民航業(yè)的生命線，始終把安全作為頭等大事來抓。

　　分公司定期開展安全監(jiān)察、安全審計，有效規(guī)避風險;創(chuàng)新風險預防方式，充分運用數(shù)據(jù)監(jiān)控安全動態(tài);針對性提高技能，建立飛行品質(zhì)技術(shù)指導機制，飛行品質(zhì)更有保障;豐富安全教育形式、優(yōu)化安全教育內(nèi)容、擴大安全教育范圍;開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動，樹牢全員安全意識。面對寧波機場超容量狀況，東航浙江分公司與空管、機場建立長期溝通機制，全力保證運行順暢。運行EFB電子放行，實現(xiàn)運行數(shù)據(jù)移動傳輸;對接寧波機場ACDM系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)，實現(xiàn)運行決策協(xié)同。攻堅服務質(zhì)量優(yōu)化運行品質(zhì)。優(yōu)化旅客中轉(zhuǎn)流程、加快航班信息告知、持續(xù)推廣智慧出行，屬地站點的自助值機率在行業(yè)內(nèi)排名靠前。

　　真情服務為理念，做有溫度的航空公司

　　浙江分公司始終把滿足旅客美好出行需求作為全部工作的目標，堅持把安全、準點送達旅客作為使命，堅持做有溫度的航空公司，為旅客出行提供溫暖的旅程服務。

　　分公司持續(xù)打造特色服務。圍繞“東方韻、江南味”特色服務理念，開展“打造精品航線，優(yōu)化機上餐食”專項行動，開展端午節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日特色活動，受到廣大旅客好評。始終以“以客為尊、傾心服務”的理念，以溫馨、真誠、專業(yè)的態(tài)度為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)的服務。持續(xù)深化服務管理。講好身邊的服務故事，打造服務亮點。調(diào)整對年輕服務隊伍的管理思路和管理方式，保持服務隊伍活力，提升旅客體驗。提早對接、熟悉新航站樓服務資源，保證轉(zhuǎn)場期間服務水平不受影響。推進頭等艙服務質(zhì)量、餐食品質(zhì)創(chuàng)新提升。持續(xù)提升“杭京快線”品質(zhì)，提高靠橋率。

　　資源配置為抓手，促進基礎管理日益系統(tǒng)

　　分公司緊緊圍繞公司“世界一流、幸福東航”發(fā)展目標和1232發(fā)展思路，持續(xù)深入推進安全控制體系、運行保障體系、資源配植體系、政治文化體系“四個體系”建設，貫徹由流程支撐系統(tǒng)、系統(tǒng)支撐體系、體系支撐分公司運轉(zhuǎn)的核心理念，形成完整的治理方案。大力開展流程建設，提高分公司管理標準化、科學化水平。在分公司全面推廣6S管理，培養(yǎng)員工良好行為習慣。嚴格干部考核，所有M崗干部每半年進行干部“五問”，通過“想了什么”“怎么想的”“做了什么”“怎么做的”“做得怎么樣”問出干部對工作的思考，問出干部的工作實效。通過體系建設推動分公司向“安全特別有把控、運行特別有效率、服務特別有特色、團隊特別能戰(zhàn)斗”目標邁進。

　　風正潮平，自當揚帆破浪。任重道遠，更須策馬揚鞭。東航浙江分公司正駛?cè)敫咚侔l(fā)展的快車道，我們要牢牢把握東航“1232”發(fā)展思路，全面加強四個體系建設，以嚴謹高效、激情超越的態(tài)度，以齊心協(xié)力、不懈追求的熱情，奮進新時代，續(xù)寫新篇章，為浙江分公司高質(zhì)量發(fā)展奮勇前進，向新中國70周年華誕獻禮!

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