每年冬春是張家界旅游淡季，航空運力投放一般比夏秋旺季下降40%左右。為方便、吸引游客來張家界觀賞大美冬景，11月8日南航湖南分公司、張家界市文化旅游廣電體育局、長沙黃花國際機場、張家界荷花國際機場攜手，組織張家界旅行社、景區(qū)、酒店、機票代理等旅游全鏈條相關(guān)單位，開展市場推介懇談，共商為國內(nèi)外游客和張家界市民構(gòu)建更豐富、更便捷、更聯(lián)動的中轉(zhuǎn)航線網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)產(chǎn)品，彌補張家界冬春航線網(wǎng)絡(luò)不足，助力張家界冬季旅游嗨起來，市民走出去。

　　據(jù)南航湖南分公司介紹，南航2019-2020年冬春航季在張家界周航班量為59班，占張家界荷花國際機場的32.6%;日均航班8.43班，日均航班量同比去年增長了13.46%。開通航線7條，具體為長沙-張家界-曼谷、張家界-長沙-北京、張家界-廣州、廣州-張家界-西寧、張家界-深圳、張家界-汕頭、鄭州-張家界-桂林。新開鄭州、桂林2個航點，通航點達到9個，其中國際1個。每天3架飛機在張家界過夜，構(gòu)建了張家界至長沙、廣州、北京、深圳朝發(fā)夕歸公商務(wù)航班。同時，南航針對不同類型的旅客群體，制定了豐富的個性化產(chǎn)品，如退改加享、付費選座、一人多座、預(yù)付費行李和行李加享、家享飛、掌上小明珠等。

　　據(jù)長沙黃花國際機場介紹，冬春航季長沙通航112個機場，其中國際及地區(qū)通達41個機場，長沙-張家界快線每天多達5班。今年來，長沙機場全面提升旅客中轉(zhuǎn)體驗，致力于打造“經(jīng)長中轉(zhuǎn)、通達全球、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、功能完善”的中轉(zhuǎn)服務(wù)保障體系，推出“經(jīng)長飛”品牌，為24小時內(nèi)經(jīng)長沙中轉(zhuǎn)往返張家界、邵陽兩個國內(nèi)城市及所有國際(地區(qū))的旅客提供中轉(zhuǎn)“四免”服務(wù)。

　　“四免”服務(wù)具體包括，免費住宿：8-24小時且隔夜中轉(zhuǎn)旅客可享受(雙人間，旅客需接受拼房)。免費餐食：為2-24小時中轉(zhuǎn)旅客提供40元免費餐券(可在1、2號航站樓的火宮殿、肯德基、必勝客等30余家餐飲店使用)。免費寄存：2-24小時中轉(zhuǎn)旅客享受行李寄存服務(wù)。免費休閑：2-24小時中轉(zhuǎn)旅客可享按摩椅體驗、免費閱讀、免費wifi等服務(wù)。

　　“經(jīng)長飛”將為張家界搭建起聯(lián)通世界的空中橋梁，也將進一步豐富旅客出行選擇，極大方便張家界市民出行及國內(nèi)外旅客游玩張家界。

　　此外，張家界市文化旅游廣電體育局和處于張家界冬季旅游鏈條前端的南航湖南分公司、長沙黃花國際機場、張家界荷花國際機場還廣泛征求了相關(guān)旅行社、景區(qū)、酒店和機票代理的意見，以期通過政府引導(dǎo)、優(yōu)勢互補、資源整合、同頻共振，協(xié)力“嗨動”張家界冬季旅游市場。

　　(通訊員 王 宏 彭 純 沈岳峰 羅靜)

　　鏈接1：南航冬春航季張家界經(jīng)長沙、廣州國際、國內(nèi)中轉(zhuǎn)銜接表

　　表一：張家界-長沙航班可銜接的國內(nèi)和國際城市一覽表

　　表二：張家界-廣州航班可銜接的國內(nèi)和國際城市一覽表(具體以電腦查詢?yōu)闇?

　　鏈接2：南航退改加享、付費選座、一人多座、預(yù)付費行李和行李加享、家享飛、掌上小明珠系列產(chǎn)品介紹。

　　(一)南航一人多座產(chǎn)品

　　• 適用人群：需要享受更為寬敞舒適的機上額外座位空間的旅客，可付費購買飛機上額外的座位使用服務(wù)。

　　• 購買方式：在機場向南航值機工作人員咨詢并購買。

　　備注：不包括額外的餐食、額外手提行李額和客艙服務(wù)

　　(二)南航付費選座產(chǎn)品(代理人銷售)

　　• 適用旅客群體：國際及地區(qū)航班，對座位有個性化需要的旅客。

　　• 備注：旅客辦理值機后不可購買

　　• 購買步驟：

　　登錄南航官網(wǎng)

　　服務(wù)大廳-提前選座

　　代理為旅客選擇國際及地區(qū)航段的付費選座產(chǎn)品座位號

　　輸入推薦碼( 111+代理8位IATA號)

　　(三)南航升艙產(chǎn)品

　　休息室升艙產(chǎn)品

　　• 適用旅客群體：購買了經(jīng)濟艙的金銀卡旅客，在公務(wù)艙有空余的情況下，使用現(xiàn)金或者里程支付升艙。

　　• 適用航線：長沙出港直達國內(nèi)航班(經(jīng)停航班暫不支持)

　　• 辦理地點：黃花機場T2航站樓南航V2休息室(31號登機口旁)

　　• 備注：升艙后僅提供機上座位服務(wù)。

　　機上升艙產(chǎn)品

　　• 適用旅客群體:已登機的經(jīng)濟艙旅客

　　• 適用航線：長沙出港國際和國內(nèi)航線。

　　• 辦理方式：咨詢客艙乘務(wù)員辦理

　　• 升艙價格：不固定，以系統(tǒng)查詢?yōu)闇省?/p>

　　• 支付方式：國內(nèi)航線，行程結(jié)束后，95539外呼旅客電話支付費用。國際航線：POS機刷卡離線支付。

　　(四)南航預(yù)付費行李產(chǎn)品

　　• 適用旅客：已經(jīng)購買了客票，且行李超重有需要購買額外行李額的旅客

　　• 購買方式：南航官網(wǎng)，南航APP“額外行李”版塊

　　• 價格：階梯定價，以實際查詢?yōu)闇省?/p>

　　• 備注：需提前購買，航班起飛前24時內(nèi)不能購買。

　　(五)南航付費休息室產(chǎn)品

　　散客購買

　　• 適用旅客：購買了南航經(jīng)濟艙客票(非金銀卡)，對休息室有需求的旅客

　　購買方式：官網(wǎng)、南航

　　企業(yè)客戶協(xié)議批量采購

　　• 可根據(jù)客戶采購的數(shù)量、客戶價格和具體使用條件，采購價格一事一議，簽署采購協(xié)議，確保價格體系的規(guī)范性和整體性。

　　• 歡迎有意向的企業(yè)客戶與我公司進行洽談，批量采購休息室產(chǎn)品供自身客戶及營銷活動使用

　　(六)南航湖南地區(qū)優(yōu)享飛、加享系列產(chǎn)品

　　適用旅客：對附加增值服務(wù)有額外需求的旅客，實現(xiàn)“買南航機票，送增值服務(wù)“。

　　(七)南航家享飛產(chǎn)品

　　• 產(chǎn)品受眾：南方航空簽約集團客戶單位員工及親屬

　　• 購買渠道：南方航空官網(wǎng)、微信、APP等PC端及手機移動客戶端

　　產(chǎn)品權(quán)益

　　一人加入，全家同享;合作伙伴，專屬折扣;

　　超值品質(zhì)，旅游產(chǎn)品;尊享奢華，品牌酒店;

　　(八)南航高艙高獎加速升級活動

　　• 活動時間 2019年10月11日-2019年12月31日(乘機日期)

　　• 活動內(nèi)容活動期間,明珠會員乘坐南航8折及以上指定艙位，每次完成乘機即可獲得額外50%的“升級里程”及0.5個“升級航段”獎勵，獎勵可用于精英會員資格評定，助您加速升級金銀卡會員。

　　• *獎勵不可用于獎勵品兌換，里程兌換機票、旅游同業(yè)免票、禮遇票、團隊票不在本活動范圍內(nèi)

　　(九)南航“掌上小明珠”產(chǎn)品

　　• 產(chǎn)品受眾：2周歲及以上至11周歲的南航明珠會員可申請成為小明珠會員

　　• 里程累積與兌換：與成人普卡會員標準一致

　　• 辦理渠道：南方航空官方網(wǎng)站，以及微信、APP等移動客戶端

　　• 產(chǎn)品權(quán)益：

　　• (一)優(yōu)先值機：6周歲及以下小明珠會員憑會員卡及有效證件，可與陪同成人共享全國23個機場優(yōu)先值機;

　　• (二)優(yōu)先登機：6周歲及以下小明珠會員可與陪同成人共同優(yōu)先登機;

　　• (三)里程長期有效：小明珠會員里程不設(shè)有效期，退票時退還里程數(shù)額參考普卡會員退還標準執(zhí)行;

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