南昌機場旅促會召開月度服務(wù)質(zhì)量講評會
2019-11-13 作者:王宇璇、林紓語 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
11月8日,南昌昌北國際機場旅客服務(wù)共同促進委員會(以下簡稱旅促會)召開2019年月度服務(wù)質(zhì)量講評會議。
會上,旅促會辦公室依次通報了歷次服務(wù)質(zhì)量講評會交辦事項反饋情況、2019年月度服務(wù)工作情況及2019年月度航站樓監(jiān)察情況。其中,重點通報了2019年歷次旅促會服務(wù)工作情況,分別為各成員單位服務(wù)工作亮點、雙樓服務(wù)問題、難點痛點問題以及機場投訴等。隨后旅促會各成員單位就各自服務(wù)工作依次進行發(fā)言。
會上就下一步服務(wù)工作對各成員單位進行提示,針對樓內(nèi)“坐、躺、臥”現(xiàn)象希望各相關(guān)單位落實“門前三包”責(zé)任制,并提示各駐樓單位做好南昌市文明城市創(chuàng)建迎檢工作。
月度旅促會服務(wù)質(zhì)量講評會的如期召開,進一步提升了南昌機場的服務(wù)質(zhì)效,旅促會辦公室也將繼續(xù)發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)平臺的作用,助力南昌機場服務(wù)品質(zhì)高質(zhì)量跨越式的發(fā)展。
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