2018年4月13日，在慶祝海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記發(fā)表重要講話，賦予海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)和中國(guó)特色自由貿(mào)易港的神圣歷史使命。《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開(kāi)放的指導(dǎo)意見(jiàn)》隨之出臺(tái)，對(duì)支持海南全面深化改革開(kāi)放，爭(zhēng)創(chuàng)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生動(dòng)范例作出具體部署。回望過(guò)去的一年，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“三亞機(jī)場(chǎng)”)抓住機(jī)遇、積極行動(dòng)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記“4.13”重要講話和中央12號(hào)文件精神，從多個(gè)方面豐富和完善機(jī)場(chǎng)軟硬件設(shè)施，在前進(jìn)的道路上改革創(chuàng)新、敢闖敢試，為海南自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)積極貢獻(xiàn)力量，努力打造富有中國(guó)風(fēng)范、中國(guó)氣派、中國(guó)形象的靚麗三亞名片。

　　國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 入境游市場(chǎng)增添新活力

　　自去年習(xí)總書(shū)記發(fā)表4·13重要講話精神以來(lái)，三亞機(jī)場(chǎng)加大國(guó)際航線開(kāi)發(fā)力度，新開(kāi)國(guó)際航線14條，加密航線1條，覆蓋日韓、東南亞、歐洲、俄語(yǔ)地區(qū)等地，累計(jì)覆蓋免簽國(guó)家6個(gè)，免簽國(guó)家航線32條。

　　近年來(lái)，三亞積極發(fā)揮區(qū)位、旅游資源優(yōu)勢(shì)，完善三亞機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，積極爭(zhēng)取國(guó)家民航在擴(kuò)大三亞與“一帶一路”國(guó)家和地區(qū)包括第五航權(quán)在內(nèi)的航權(quán)政策支持，吸引相關(guān)國(guó)家和地區(qū)航空公司開(kāi)辟經(jīng)停三亞的航線。在3月12日閉幕的第十七屆亞洲航線發(fā)展大會(huì)上，三亞機(jī)場(chǎng)與來(lái)自泰國(guó)、日本、印度、蒙古、德國(guó)、英國(guó)、文萊、菲律賓等國(guó)家的20家航司初步達(dá)成了開(kāi)通“澳洲=新加坡=三亞”航線，三亞至新德里、孟買等多條國(guó)際航線的合作意向。在國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)不斷加密以及59國(guó)人員入境旅游免簽政策等舉措的推動(dòng)下，三亞航空網(wǎng)絡(luò)布局將持續(xù)完善，推動(dòng)三亞城市國(guó)際化水平不斷提升，為三亞開(kāi)拓入境游市場(chǎng)注入新活力。

　　第十七屆亞洲航線發(fā)展大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造 保障能力持續(xù)提升

　　三亞機(jī)場(chǎng)國(guó)際航站樓于2007年投入使用，原設(shè)計(jì)國(guó)際旅客吞吐量為73萬(wàn)人次/年，但2018年三亞機(jī)場(chǎng)國(guó)際旅客達(dá)到88萬(wàn)人次，不能滿足使用需求。為提高國(guó)際航站樓保障能力，三亞機(jī)場(chǎng)于2018年—2019年對(duì)國(guó)際航班保障基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造：

　　2018年9月20日新擴(kuò)國(guó)際航站樓項(xiàng)目投入使用。項(xiàng)目投入使用后增加了2萬(wàn)平方米的航站樓、6.1萬(wàn)平方米的站坪(8個(gè)近機(jī)位及站坪服務(wù)車輛設(shè)施停放區(qū))、增設(shè)6個(gè)國(guó)內(nèi)登機(jī)口、7個(gè)國(guó)際登機(jī)口、3條國(guó)內(nèi)行李提取轉(zhuǎn)盤與8個(gè)近機(jī)位。

　　2019年三亞機(jī)場(chǎng)計(jì)劃實(shí)施國(guó)際航站樓改造，改造范圍包括安檢、值機(jī)柜臺(tái)及行李分揀轉(zhuǎn)盤、到達(dá)行李系統(tǒng)改造三部分，改造完成后安檢通道由3條增加至7條，值機(jī)柜臺(tái)由8個(gè)增加至14個(gè)，行李提取轉(zhuǎn)盤由1個(gè)增加至3個(gè)，分揀轉(zhuǎn)盤長(zhǎng)度由32米增加至52米。隨著新擴(kuò)國(guó)際航站樓的啟用及國(guó)際航站樓改造的完成，屆時(shí)三亞機(jī)場(chǎng)可保障國(guó)際旅客200萬(wàn)人次/年。

　　新擴(kuò)國(guó)際航站樓啟用儀式

　　跨境電商運(yùn)營(yíng) 打造國(guó)際旅游消費(fèi)中心

　　2018年8月10日起三亞機(jī)場(chǎng)跨境電商的國(guó)際快件業(yè)務(wù)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，自此，三亞地區(qū)的國(guó)際航空物流業(yè)務(wù)正式進(jìn)入換擋提速新階段，不僅在快件通關(guān)管理方面達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，更能夠滿足三亞海淘一族的購(gòu)物需求，2018年運(yùn)輸國(guó)際快件90噸。

　　結(jié)合三亞機(jī)場(chǎng)新增三亞直飛倫敦航線貨源拓展及16年獲得的首批進(jìn)境食用水生動(dòng)物口岸資質(zhì)，2018年三亞機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)大力開(kāi)拓貨源，新增國(guó)際貨代，引進(jìn)東南亞進(jìn)口活鮮，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)地到餐桌僅需6小時(shí)的“新鮮”。全年國(guó)際貨物吞吐量完成490噸，同比2017年162噸，增幅302%，實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)。2019年將結(jié)合保稅物流中心建設(shè)擴(kuò)大跨境電商運(yùn)營(yíng)，為打造國(guó)際旅游消費(fèi)中心提供有力支撐。

　　國(guó)際快件中心啟動(dòng)儀式

　　國(guó)際服務(wù)品牌創(chuàng)建 加快國(guó)際化對(duì)標(biāo)步伐

　　為持續(xù)提升旅客服務(wù)滿意度，三亞機(jī)場(chǎng)積極貫徹落實(shí)民航真情服務(wù)理念，重點(diǎn)開(kāi)展了“民航服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)”“真情服務(wù)•人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)”“航班正常管控提升”“旅客滿意度提升”等系列服務(wù)提升工作，在機(jī)場(chǎng)服務(wù)國(guó)際化品牌建設(shè)方面成效卓越：在2018年7月份，三亞機(jī)場(chǎng)榮獲了由國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2018年全球機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量卓越成就獎(jiǎng)”;2019年3月6日國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)通過(guò)其官方網(wǎng)站對(duì)外正式發(fā)布了2018年度全球ASQ旅客滿意度年度大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單，三亞機(jī)場(chǎng)憑借優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)榮獲國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)(ACI)2018年度 1500-2500萬(wàn)量級(jí)機(jī)場(chǎng)“亞太區(qū)最佳機(jī)場(chǎng)”及“最佳客戶服務(wù)機(jī)場(chǎng)”兩項(xiàng)世界大獎(jiǎng)，這是三亞機(jī)場(chǎng)推進(jìn)國(guó)際品牌建設(shè)以來(lái)取得的又一優(yōu)秀成果，標(biāo)志著三亞機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)得到了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)及廣大旅客的認(rèn)可和肯定。

　　2019年三亞機(jī)場(chǎng)將根據(jù)海航集團(tuán)聚焦航空主業(yè)工作部署，以國(guó)際品牌榮譽(yù)獲得為契機(jī)，通過(guò)修煉內(nèi)功、借助外力，深挖潛力并通過(guò)持續(xù)提升機(jī)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)軟實(shí)力，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)綜合服務(wù)保障能力，致力于打造“中國(guó)熱帶濱海人文機(jī)場(chǎng)”，助力海南自貿(mào)區(qū)(港)國(guó)際化發(fā)展進(jìn)程。

　　習(xí)總書(shū)記的重要講話內(nèi)涵豐富、立意深遠(yuǎn)，是當(dāng)前和今后指導(dǎo)海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。未來(lái)三亞機(jī)場(chǎng)將重點(diǎn)圍繞海南自貿(mào)區(qū)“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略定位，主動(dòng)適應(yīng)海南自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)要求，積極打造智慧型的綜合空港樞紐，三亞機(jī)場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展未來(lái)可期。

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