2018年4月13日，在慶祝海南建省辦經(jīng)濟特區(qū)30周年大會上，習近平總書記發(fā)表重要講話，賦予海南建設(shè)自由貿(mào)易試驗區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港的神圣歷史使命。《中共中央國務(wù)院關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導意見》隨之出臺，對支持海南全面深化改革開放，爭創(chuàng)新時代中國特色社會主義生動范例作出具體部署。回望過去的一年，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)抓住機遇、積極行動，深入學習貫徹習近平總書記“4.13”重要講話和中央12號文件精神，從多個方面豐富和完善機場軟硬件設(shè)施，在前進的道路上改革創(chuàng)新、敢闖敢試，為海南自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)積極貢獻力量，努力打造富有中國風范、中國氣派、中國形象的靚麗三亞名片。

　　國際市場開發(fā) 入境游市場增添新活力

　　自去年習總書記發(fā)表4·13重要講話精神以來，三亞機場加大國際航線開發(fā)力度，新開國際航線14條，加密航線1條，覆蓋日韓、東南亞、歐洲、俄語地區(qū)等地，累計覆蓋免簽國家6個，免簽國家航線32條。

　　近年來，三亞積極發(fā)揮區(qū)位、旅游資源優(yōu)勢，完善三亞機場基礎(chǔ)設(shè)施，積極爭取國家民航在擴大三亞與“一帶一路”國家和地區(qū)包括第五航權(quán)在內(nèi)的航權(quán)政策支持，吸引相關(guān)國家和地區(qū)航空公司開辟經(jīng)停三亞的航線。在3月12日閉幕的第十七屆亞洲航線發(fā)展大會上，三亞機場與來自泰國、日本、印度、蒙古、德國、英國、文萊、菲律賓等國家的20家航司初步達成了開通“澳洲=新加坡=三亞”航線，三亞至新德里、孟買等多條國際航線的合作意向。在國際航線網(wǎng)絡(luò)不斷加密以及59國人員入境旅游免簽政策等舉措的推動下，三亞航空網(wǎng)絡(luò)布局將持續(xù)完善，推動三亞城市國際化水平不斷提升，為三亞開拓入境游市場注入新活力。

　　第十七屆亞洲航線發(fā)展大會現(xiàn)場

　　基礎(chǔ)設(shè)施升級改造 保障能力持續(xù)提升

　　三亞機場國際航站樓于2007年投入使用，原設(shè)計國際旅客吞吐量為73萬人次/年，但2018年三亞機場國際旅客達到88萬人次，不能滿足使用需求。為提高國際航站樓保障能力，三亞機場于2018年—2019年對國際航班保障基礎(chǔ)設(shè)施進行升級改造：

　　2018年9月20日新擴國際航站樓項目投入使用。項目投入使用后增加了2萬平方米的航站樓、6.1萬平方米的站坪(8個近機位及站坪服務(wù)車輛設(shè)施停放區(qū))、增設(shè)6個國內(nèi)登機口、7個國際登機口、3條國內(nèi)行李提取轉(zhuǎn)盤與8個近機位。

　　2019年三亞機場計劃實施國際航站樓改造，改造范圍包括安檢、值機柜臺及行李分揀轉(zhuǎn)盤、到達行李系統(tǒng)改造三部分，改造完成后安檢通道由3條增加至7條，值機柜臺由8個增加至14個，行李提取轉(zhuǎn)盤由1個增加至3個，分揀轉(zhuǎn)盤長度由32米增加至52米。隨著新擴國際航站樓的啟用及國際航站樓改造的完成，屆時三亞機場可保障國際旅客200萬人次/年。

　　新擴國際航站樓啟用儀式

　　跨境電商運營 打造國際旅游消費中心

　　2018年8月10日起三亞機場跨境電商的國際快件業(yè)務(wù)開始運營，自此，三亞地區(qū)的國際航空物流業(yè)務(wù)正式進入換擋提速新階段，不僅在快件通關(guān)管理方面達到了國際先進水平，更能夠滿足三亞海淘一族的購物需求，2018年運輸國際快件90噸。

　　結(jié)合三亞機場新增三亞直飛倫敦航線貨源拓展及16年獲得的首批進境食用水生動物口岸資質(zhì)，2018年三亞機場貨運大力開拓貨源，新增國際貨代，引進東南亞進口活鮮，實現(xiàn)產(chǎn)地到餐桌僅需6小時的“新鮮”。全年國際貨物吞吐量完成490噸，同比2017年162噸，增幅302%，實現(xiàn)翻番增長。2019年將結(jié)合保稅物流中心建設(shè)擴大跨境電商運營，為打造國際旅游消費中心提供有力支撐。

　　國際快件中心啟動儀式

　　國際服務(wù)品牌創(chuàng)建 加快國際化對標步伐

　　為持續(xù)提升旅客服務(wù)滿意度，三亞機場積極貫徹落實民航真情服務(wù)理念，重點開展了“民航服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)專項行動”“真情服務(wù)•人文機場建設(shè)”“航班正常管控提升”“旅客滿意度提升”等系列服務(wù)提升工作，在機場服務(wù)國際化品牌建設(shè)方面成效卓越：在2018年7月份，三亞機場榮獲了由國際機場協(xié)會頒發(fā)的“2018年全球機場服務(wù)質(zhì)量卓越成就獎”;2019年3月6日國際機場協(xié)會通過其官方網(wǎng)站對外正式發(fā)布了2018年度全球ASQ旅客滿意度年度大獎獲獎名單，三亞機場憑借優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)榮獲國際機場協(xié)會(ACI)2018年度 1500-2500萬量級機場“亞太區(qū)最佳機場”及“最佳客戶服務(wù)機場”兩項世界大獎，這是三亞機場推進國際品牌建設(shè)以來取得的又一優(yōu)秀成果，標志著三亞機場服務(wù)品質(zhì)得到了國際權(quán)威機構(gòu)及廣大旅客的認可和肯定。

　　2019年三亞機場將根據(jù)海航集團聚焦航空主業(yè)工作部署，以國際品牌榮譽獲得為契機，通過修煉內(nèi)功、借助外力，深挖潛力并通過持續(xù)提升機場服務(wù)品質(zhì)軟實力，進一步提升機場綜合服務(wù)保障能力，致力于打造“中國熱帶濱海人文機場”，助力海南自貿(mào)區(qū)(港)國際化發(fā)展進程。

　　習總書記的重要講話內(nèi)涵豐富、立意深遠，是當前和今后指導海南經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作的行動綱領(lǐng)。未來三亞機場將重點圍繞海南自貿(mào)區(qū)“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略定位，主動適應(yīng)海南自貿(mào)區(qū)(港)建設(shè)要求，積極打造智慧型的綜合空港樞紐，三亞機場高質(zhì)量發(fā)展未來可期。

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