為積極踐行落實民航局“真情服務”要求，大力弘揚厚道文化，厚植“厚道山航”品牌，檢驗服務“三基”建設成果，在全員范圍內樹立標桿意識，2018年12月28日下午，山航在山航大廈7樓會議室成功舉辦了以“迎新年、展風采、樹標桿”為主題的厚道服務展演活動。

　　本次活動由山航服發部牽頭組織，營銷委、地服部、客艙部、貨運部、青島分公司、煙臺分公司、廈門分公司等部門積極參與，青島、煙臺、廈門、重慶、北京、烏魯木齊等分公司基地進行了視頻連線。

　　各部門根據工作實際通過展演的方式全面展現山航服務板塊的整體精神風貌。山航集團黨委書記、股份公司董事長孫秀江同志，山航集團副總裁、股份公司黨委書記姜成達同志，山航集團工會主席宋洪琪同志，山航股份公司副總經理周立鑫同志等領導出席展演，同時來自山航集團黨群部、股份服務發展領導小組各部門的170余名干部職工在現場一同觀看了演出。

　　圖1：孫書記講話

　　圖2：展演活動現場

　　此次展演分為服務部門服務技能展演、服務明星服務感悟展播和全國優質服務大賽獲獎項目作品展示三個部分。各部門精心組織，展演節目主題突出、創意十足，通過舞臺劇、情景劇、小品、演唱、產品發布會、視頻展播等多種表現形式，將厚道服務理念融入到每一個節目細節中去，全面展現了服務隊伍的精神風貌和職業風采,分享了日常服務工作中的經驗和感人事跡，展示了優秀服務成果。

　　圖3：青島分公司--《夢想山航號》

　　圖4：營銷委--《我是明星》

　　圖5：煙臺分公司--《We are 伐木累》

　　圖6：客艙部--《特殊的航班》

　　圖7：貨運部--《貨運產品發布會》

　　圖8：地服部--《有溫度的地服人》

　　圖9：客艙部--《殷蕓追夢》

　　圖10：營銷委--《魯音的小時光》

　　圖11：客艙部助演節目--《魯雁芳華》

　　圖12：廈門分公司、地服部、客艙部助演節目--《山航賀歲2019》

　　圖13：質量技術獎優秀服務項目展示-- 空中“孔子學堂”

　　圖14：質量技術獎優秀服務項目展示--中老年旅游產品“慈翔”

　　圖15：客艙部助演節目--《共圓中國夢》

　　經過激烈角逐，營銷委《魯音的小時光》榮獲“厚道服務最佳展演獎”，客艙部《特殊的航班》、煙臺分公司《We are 伐木累》分獲“厚道服務展演最具現場表現力獎”和“厚道服務展演最佳創意獎”，地服部《做有溫度的地服人》、客艙部《殷蕓追夢》、青島分公司《夢想山航號》、營銷委《我是明星》同獲“厚道服務優秀展演獎”，《慈翔》、《空中孔子學堂》被授予“厚道服務品牌項目獎”。

　　圖16：孫書記為厚道服務最佳展演獎--《魯音的小時光》頒獎

　　圖17：孫書記為厚道服務品牌項目--《慈翔》頒獎

　　圖18：孫書記為厚道服務品牌項目--《空中“孔子學堂”》頒獎

　　圖19：姜書記為厚道服務展演最具現場表現力獎--《特殊的航班》頒獎

　　圖20：姜書記為厚道服務展演最佳創意獎--《We are 伐木累》頒獎

　　圖21：宋主席為厚道服務優秀展演獎獲獎節目代表成員頒獎

　　最后，孫書記對活動進行了總結講話，他講到：“通過大家的精彩表現，我看到了服務隊伍良好的職業形象和精神風貌，也感受到了大家的工作干勁和對厚道服務高質量發展的追求，活動很成功，再次向大家表示祝賀。我們這次展演和其他的演出有很大的不同，是我們自編、自導、自演的，都是大家親身經歷、切實發生在身邊的事，(觀看中)我一直處在被感動的狀態中，好多次眼淚都在我的眼眶中打轉，實實在在的是被大家感動了，也為山航有這樣的山航人而驕傲和自豪!”

　　孫書記指出，今年1月份在參加服務工作會議時對服務板塊提了一些具體要求，從今年的工作和今天展演的表現來看，服務板塊很好地落實了公司的要求，展現了良好的精神風貌。今年服務板塊緊緊圍繞公司工作部署，從提升管控效能、優化服務體驗、提升服務能力、厚植厚道品牌等方面扎實開展了一系列工作，較好的實現了年度工作要求和目標，他代表集團黨委對大家辛勤的付出和無私奉獻表示感謝和敬意。

　　最后，孫書記著眼山航新時代高質量發展的需要，從對標一流、顧客導向、服務創新、作風建設等四個方面對下一步的服務做了要求和部署，并預祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，再接再厲，再創佳績，厚道展演活動圓滿結束。

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